截至2025年末,我国60岁及以上人口达3.23亿人,占全国人口的23%。做好养老金融这篇大文章,既是中央金融工作会议部署的重大任务,更是一份沉甸甸的民生答卷。农业银行信用卡中心把“金融为民”写进服务细节,让金融活水流向千家万户的晚年生活。
把服务嵌进“一日三餐”里。养老金融不是宏大叙事,而是买菜购药的便利、水电燃气的实惠、一次说走就走的旅行。农行信用卡联合携程、春秋旅游等头部商户打造“老友会”专区,用入会礼包、团线折扣点燃银发客群的品质出游热情;依托支付宝、掌银等平台,把优惠覆盖到水、电、燃气等日常高频缴费场景;携手京东、抖音、云闪付深化以旧换新专项营销,让适老化家电、智能设备走进更多老年家庭。一笔笔小额支付的背后,是老年人可感可及的获得感。
把政策送到“急难愁盼”处。响应政府“适老化改造”补贴政策,持续开展“家装分期满千返百”活动,在家装适老化改造场景累计投放超30亿元,让扶手安装、防滑地砖铺设等轻松落地,切实提升居家养老的安全与舒心;创新推出养老助养分期,支持客户分期缴纳养老机构服务费,已率先在宁波、广州等城市面客展业,帮子女缓解一时之困,让老人住得安心。金融的温度,正体现在这些“雪中送炭”的细节里。
把关怀做到“看得见”处。惠农通应用完成适老版(大字版)升级,智能POS、大屏设备一并适配,让乡村老人在家门口就能办业务;掌银APP大字版改造信用卡基础功能,在还款、查账等关键页面增加适老化风险提示,用清晰图示说明费率计算,守好老年人的“钱袋子”;针对涉老诈骗、非法集资持续开展警示宣教,制定长辈客群差异化催收策略,明确不扣划养老金、医保、政府救助等特殊性质资金。既有服务的便利,也有底线的坚守。
把蓝图绘到“更远处”。2026年,农行信用卡中心围绕“一个指引、两大体系、三个融合、四轮驱动”的战略框架,谋划21项重点举措:打造“芳华时光”养老主题信用卡,配套买菜购药、家政服务、康养护理、健康体检等权益;建设老年客群画像模型,实现精准营销、精准服务、精准风控;推动“医保+信用卡”联动,提供信用就医、便捷支付的普惠医疗服务;布局文旅、健康疗养、以旧换新、宠物陪伴四大场景,构建线上线下融合的养老消费生态。
老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。做好养老金融大文章,考验的是专业能力,检验的是为民初心。农业银行信用卡将继续把服务做深、把细节做暖,以有温度、有品质、有责任的金融供给,让每一位老年人的晚年生活更加从容、更有尊严。